Preguntas frecuentes

Para alquilar una furgoneta o camión necesitas presentar el DNI, el carnet de conducir y una tarjeta de crédito. Toda la documentación debe estar en vigor.

Para alquilar un vehículo, el conductor debe tener al menos 25 años o contar con un mínimo de 3 años de antigüedad en el carnet de conducir.

Para conducir nuestras furgonetas y camiones es necesario disponer del permiso de conducir tipo B, siempre que el vehículo esté dentro de los límites autorizados para este carnet.

En el caso de conductores de países que no pertenezcan a la Unión Europea, el permiso de conducir deberá ir acompañado de la Licencia Internacional de Conducción y de un justificante válido del lugar de hospedaje o residencia en España.

Sí. La reserva se puede cancelar sin coste si se comunica con al menos 48 horas de antelación. Esta política no aplica del mismo modo a los vehículos de plazas, que pueden tener condiciones específicas.

Si el cliente no cancela y no acude a recoger el vehículo, se cobrará el importe íntegro del alquiler.

La cancelación no tendrá coste si se realiza con al menos 48 horas de antelación.

Si se cancela durante las 24 horas previas a la recogida, se retendrá el importe de la reserva. Si la cancelación se realiza el mismo día o el cliente no se presenta, deberá abonar el alquiler completo.

Sí. La reserva se puede modificar con un mínimo de 48 horas de antelación, siempre sujeta a disponibilidad.

Las modificaciones solicitadas con menos de 48 horas de antelación pueden tener coste adicional y dependerán de la disponibilidad de la empresa.

Puedes elegir el grupo o tipo de vehículo que necesitas, pero no un modelo concreto. Disponemos de diferentes furgones y camiones dentro de cada categoría, por lo que la asignación dependerá de la disponibilidad en el momento de la recogida.

No. El combustible no está incluido en el precio del alquiler.

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. Si se devuelve con menos combustible, se cobrará al cliente el importe correspondiente, según el precio de mercado, más 20 € en concepto de servicio de repostaje.

Los vehículos incluyen seguro a terceros con asistencia.

Según la tarifa seleccionada, el cliente podrá contratar una cobertura ampliada o seguro a todo riesgo, sujeto a las condiciones de la póliza.

Sí. El precio del alquiler incluye seguro a terceros con asistencia.

No. El uso del vehículo está limitado a la Península.

Para viajar a las Islas Baleares será necesario solicitar autorización previa a la empresa. La salida del vehículo fuera de la Península sin autorización no está permitida.

No. No está permitido remolcar otro vehículo con una furgoneta o camión de alquiler.

La velocidad máxima dependerá del tipo de vehículo y de la vía por la que circule.

Como referencia, los turismos pueden circular hasta 120 km/h en autopistas y autovías. En el caso de furgones, vehículos mixtos y camiones, el límite está en 90 km/h.

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